ガバナンスの体制づくりやルールの徹底といったコンプライアンス浸透に長年取り組みながらも、不正や不祥事、ハラスメント等の課題に悩む組織は少なくありません。これからの信頼される組織づくりのためには、視点を変えて「インテグリティ」を高めることが有効です。
本ページでは、インテグリティとは何か、インテグリティ向上がなぜ信頼される組織づくりと組織の持続的成長につながるのかをご紹介します。
組織づくり・人づくりを支援する専門家集団として、組織開発や人材育成に関する情報を発信しています。Well-being経営の共創パートナーを目指し、現場で役立つ知見や実践事例をわかりやすくお届けします。
インテグリティは「誠実さ、真摯さ、高潔さ」を意味する概念です。「たとえ誰にも見られていなくても、正しいことをする姿勢」や「言っていることとやっていることが一致している姿（言行一致）」を指し、個人や組織が一貫した価値観と倫理観に基づいて行動することを意味します。これまでにも、リーダー人材育成やマネジメント教育で注目されてきた概念ですが、コンプライアンス推進の文脈でも重要視されるようになってきました。
コンプライアンスは、その語源であるComply（遵守）から「法令遵守」と訳されましたが、その意味・定義は拡大し続けてきました。現在におけるコンプライアンスは、法令遵守はもちろんのこととして、社会規範遵守、さらには社会の要請に対して適切な対応を行うという意味も含まれるようになりました。
一方でComply（遵守）を語源とするコンプライアンスは、社内で展開される際に「～してはならない」「～を守らなければならない」という表現がいまだに多く、消極的・受け身なイメージがあることから、現場で当事者意識が生まれにくい状況が続いています。
コンプライアンスという言葉の解釈には限界があり、またその概念が拡大しているからこそ、社員が「自ら正しい判断と行動」を選択できるようにすることが求められます。そのために有効な視点が、「言行一致」のマネジメントや社員の行動を支えるインテグリティの向上なのです。
企業の社会的責任の拡大
SDGsやESG経営の広がりにより、企業に求められる責任の範囲が大きくなっている。
仕組みの限界
不祥事防止の仕組みをいくら整えても、違反は完全にはなくならず、最終的には個人の倫理観が問われている。
マンネリと閉塞感
「コンプライアンス疲れ」に象徴されるマンネリ感や、性悪説に基づくマネジメントにより、かえって閉塞感を招く組織も増えている。
信頼される組織とは、社員一人ひとりがインテグリティを発揮し、企業としての価値判断と行動に一貫性がある組織を指します。その土台をつくることが、これからの企業経営には不可欠です。
近年、社会から企業に求められる倫理基準は一段と高まっています。単に「法令に違反していなければ問題ない」という発想では、信頼を失うリスクがあります。また、ひとたび社員の不適切な判断や対応、不祥事が発生すると、SNS等を通じて情報が瞬時に広まり、会社の評判や信頼を大きく損なうリスクも高まっています。
ルールで社員の行動や判断を規制する、正しい知識を周知徹底するだけでは、社員一人ひとりの誠実な判断や、判断に迷ったときに一歩立ち止まり、おかしいことをおかしいと発言する勇気ある行動を促すことはできません。
組織全体の透明性と信頼性を高め、インテグリティを基盤とした職場風土をつくるためには何に取り組めばよいのでしょうか。
インテグリティを醸成し、高めるためには、個人の意識づけと組織全体の風土づくりの両面からの取り組みが必要です。
BCon®は、個人の意識づけと組織全体の風土づくりの両面からインテグリティ向上を支援しています。60年以上にわたり組織開発を強みとしてきた実績に加え、2000年以降はコンプライアンス領域を本格的に展開し、これまでに800以上の組織を支援してきました。
弊社のコンプライアンス・インテグリティ関連サービスは、組織・集団・個人のさまざまな課題解決に対応可能です。調査、コンサルティング、研修、eラーニングなど、多様な手法でご支援いたします。
これらの中からインテグリティ向上につながるサービスを抜粋して、ご紹介します。
組織のインテグリティを高める第一歩は、社内の現状を多面的・総合的に診断し、見えにくい課題を構造的に把握することです。
ただアンケートを行うだけでは不十分であり、結果を有効に活用するには「サーベイフィードバック」が重要となります。サーベイフィードバックでは、結果を踏まえて現状を共有し、管理職をはじめ回答者である社員自身が議論に参加します。その中で課題を抽出し、浸透に向けた改善策を検討します。継続的に取り組むことで効果を検証し、健全な組織風土を育むことができます。
サービスの詳細はこちら：コンプライアンス浸透の調査（アンケート）
組織のインテグリティを高めるために、安心して声を上げられる職場をつくる研修です。最大の特徴は、職場・チーム単位で「職場ぐるみ」で実施する点にあります。
チーム全員で参加することで、実際の職場にある空気感や人間関係、対話のあり方を共に見直します。オープンで安心感のある職場を目指しながら、参加者一人ひとりが自分の関わり方を振り返り、他者の価値観に触れることで「安心して話せる関係」と「互いに聴き合う姿勢」を育んでいきます。
サービスの詳細はこちら：ハラスメント予防研修 ～職場ぐるみハラスメント予防研修～
インテグリティの高い行動とは、受け身ではなく自律的な行動です。そして、源泉となるのが、肯定的な自己概念（セルフエスティーム）です。
セルフエスティームを日々の仕事で感じられることが、仕事に対する誇り、やりがい、充実感を高め、結果としてインテグリティの高い行動へとつながります。
セルフエスティームを育むには、自己理解を深める「ヒューマン・エレメントプログラム」の活用がおすすめです。
サービスの詳細はこちら：ヒューマン・エレメントプログラム
※上記以外のサービスも実施可能です。詳細はお問い合わせください。
「人と組織の行動変容」を起点としたアプローチ
表面的な知識の習得にとどまらず、参加者同士の対話やケース討議を重視した参加型プログラムを提供しています。対話や実習を通じて気づきを促し、学びを実践につなげる仕組みを組み込んでいます。
柔軟なカスタマイズ
役員層から若手社員まで、階層別に対応した教育プログラムをご用意しています。管理職と一般職の混成チームでの実施も可能で、貴社の状況に合わせて日数や内容を柔軟にカスタマイズできます。
調査から浸透まで、一貫した支援
コンプライアンス診断や行動基準の作成、デジタルツールの提供など、多層的な支援を組み合わせた3〜5年単位の組織風土改革プランの設計をご支援します。さらには、倫理観やマネジメント観を問い直す研修、心理的安全性の向上、再発防止に向けた職場単位の介入まで、あらゆるフェーズに対応可能です。貴社の実情に即した伴走支援を行います。
法令遵守にとどまらず、誠実に考え、行動する力——それが、企業に求められるインテグリティの本質です。BCon®は、知識の詰め込み型ではない「気づきと受容」を促す教育を通じて、社員一人ひとりの行動変容を支援します。変化の激しい時代だからこそ、信頼される組織づくりは企業の根幹となる取り組みです。
まずは、貴社の今の組織状態を見える化することから始めませんか？私たちが、貴社に最適なステップをご提案いたします。
組織開発や人材開発の最新の情報やソリューションのご案内をお送りしています。
入社時の導入研修を実施した後、現場配属された新入社員に対してどのようなフォローアップを実施していますか？新入社員の成長を支え、組織への定着を促すために、新入社員フォローアップ研修の実施方法やタイミングを見直す組織が増えています。年間約300組織の新入社員研修を支援している弊社では、新入社員育成に関するお悩みや受け入れ側の課題を数多く伺ってきました。
本記事では、新入社員に対してフォローアップ研修を実施するべき理由と研修の目的を確認し、効果性を高めるために研修に取り入れたいポイントをご紹介します。
新しい環境で働き始めたばかりの新入社員や、少しずつ仕事を任されるようになった若手社員にとって、成果を出すうえで欠かせないのが「ビジネスコミュニケーションスキル」です。ただ話す、聞くといった表面的なやりとりではなく、相手の立場を理解し、状況に応じて的確に伝える力が求められます。成果を上げている人ほど、コミュニケーションを単なる会話ではなく「成果を上げるための手段」として磨いているのです。
本記事では、新入社員・若手社員がこれからのビジネスシーンで信頼され、成果を上げるために必要なコミュニケーションスキルについて、基本から具体的な実践法までを解説します。
アサーション研修とは、自分の意見や気持ちを率直に伝えながらも相手を尊重する「アサーティブコミュニケーション」を学ぶ研修です。若手社員の意見が出にくい、上司との関係を改善したい、チーム内で誤解が起きやすい――こうした職場課題の解決に有効です。
本記事では、アサーション研修の目的や効果、メリット、具体的なプログラム内容まで詳しく解説します。導入を検討中の人事・教育担当者の方はぜひ参考にしてください。