エンゲージメントとは「組織（企業）が目指しているもの」と「個人（社員）が目指しているもの」が一致している状態のことを指します。各個人が、所属する組織・企業、あるいは一緒に働く人々に対して愛着心を感じ、貢献意欲を持って仕事・業務に熱中・集中して取り組んでいる状態ともいえます。

エンゲージメントが高い状態では、社員が「この組織にいれば自分の目指している姿に向かって成長できる」と実感することができ、また「自己実現に向けた行動によって、組織の目指しているビジョン、ミッションの実現に貢献できる」と感じることができます。エンゲージメントの向上は、業務に携わる一人ひとりの働きがいや生きがいを高めることにもつながります。

1. 事業の将来性イメージ……事業の将来性に対するポジティブなイメージを社員が持てている。組織の理念に共感し、貢献し続けたいと強く思う。
2. 仕事の意義・貢献……顧客、組織などに対して、現在または将来への貢献を実感・確信できている。結果、仕事自体に意義を感じることができている。
3. 自己成長実感……現在の仕事を通じて成長を実感できている。成長のための機会が組織内に豊富にあり、活用できると感じている。
4. 上司の支援……上司からの期待を感じている。自分の努力や貢献を認めてくれている。自身の成長のために指摘や支援も積極的に行ってくれる。
5. 人間関係づくり……職場の人々はお互いを気にかけており、組織の中には心から信頼できる人がいる。職場をこえていろいろな人と関係を築けている。
6. 多様な働き方の選択……国籍、性別、年齢、健康状況、家庭状況(介護や育児)などに対しても不安にならず、多様な働き方の選択肢を選ぶことができている。
7. 処遇の公平感……努力や成果に見合った処遇がなされている。また、一時的な不公平があったとしてもそれを是正できる可能性を感じている。

1. 組織と個人の絆・つながり……将来の発展や理念への共感、働きやすさ、公平な評価をエンゲージメントの源泉と感じる
2. 仕事と個人の絆・つながり……仕事を通じての貢献・成長の実感をエンゲージメントの源泉と感じる
3. 職場と個人の絆・つながり……上司や一緒に働く人々との良好な関係をエンゲージメントの源泉と感じる

エンゲージメントが高い従業員とそれ以外の従業員のスコア差を、回答数およびばらつきを加味して算出しています。

差が大きい項目の上位3つを、エンゲージメント向上のための重点指標としてご提案しています。これら3つの項目に優先的に取り組むことで、効果的な改善施策につながります。