業務プロセス革新・改善： 業務プロセスの革新による効率化
業務プロセスの改善
目的
- ＱＣＤのレベルアップと、部門間連携強化を図るための業務プロセスの改善と、組織体質の強化を図る。
内容
ステップ１
特定製品に関するビジネスプロセスの可視化
ステップ２
当該ビジネスプロセスに関する現状のＱＣＤレベルと、ビジネスプロセス上の問題点の明確化
ステップ３
当該ビジネスプロセスに関して、目標とするＱＣＤレベルの設定
ステップ４
目標とするＱＣＤレベルを達成するための、各部のリザルトメジャーと、インプットメジャーの設定（後工程の要求事項に応えるためのリザルトメジャー設定と、前工程への要求事項であるインプットメジャーの設定）
ステップ５
プロジェクトで設定したリザルトメジャー、インプットメジャーを各部に持ち帰り、各部内で、リザルトメジャーを達成するための部内業務プロセスの改善検討
ステップ６
プロジェクトメンバーの課長によるリードで、計画に基づいて各部で業務プロセスの改善実行／実行状況のモニタリング
ステップ７
当該ビジネスプロセスに関する現状のＱＣＤレベルの達成度の把握・評価と各部における業務プロセス改善内容の共有化
