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顧客満足度（ＣＳ）調査： 顧客満足度に関するアンケート調査

顧客・取引先の貴組織に対する満足度を調査します

目的

• 自社の営業努力が顧客にどのように受け入れられているのか明確にします
   
• 現在の営業活動（戦略・方針／商品・サービスの質／営業スタイル／営業パーソンの質／プロモーション／企業イメージなど）の課題を顧客視点で把握します 

内容

　

• 社員研修
• コンサルティング
  • 上位概念・戦略
  • • 経営ビジョン（上位概念）構築
    • 中期経営計画策定
    • 経営倫理実践の推進
    • 新事業開発支援
  • 組織変革
  • • 営業拠点開発
    • 業務プロセス革新・改善
  • 人事
  • • 人事管理制度の構築と運用
    • 教育体系構築
    • キャリア開発
    • ヒューマン・アセスメント
  • リサーチ・サーベイ
  • • 組織健康度診断
    • 経営倫理診断
    • 労働組合員意識調査
    • ＬＩＦＯ診断（強みの啓発）
    • キャリア・ポテンシャル診断
    • 社会人基礎力向上を目指したパーソナル診断
    • 顧客満足度（ＣＳ）調査
    • 販売店舗（チーム状況・臨店）調査
• 公開講座
• eラーニング
• グローバル人材育成
• BPC(BCon Prime Club)
• インストラクター養成
• 著名講師派遣

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